Lapaire Autospa CRM

Lapaire Autospa had behoefte aan een custom ontwikkeld CRM voor hun processenbeheer. De applicatie moest met name geschikt zijn voor tablets.

Belangrijkste onderdelen van het CRM:

• custom ontwikkeld op basis van bestaande bedrijfsprocessen
• voorkant (frontend) met o.a. deze onderdelen:
  • nieuwe intakes kunnen doen incl. handtekening van klant
  • geoptimaliseerd voor tablets zodat werknemers processen kunnen beheren op de werkvloer
  • bij een intake kunnen pakketten worden gekozen, op basis hiervan wordt automatisch een takenlijst aangemaakt
  • taken kunnen afgerond worden incl. een optionele tijdsregistratie bij sommige taken
  • meerdere 'views' voor verschillende rollen (werkplaatsmedewerker, manager, beheerder)
• inclusief een achterkant (backend) voor overkoepelend beheer met o.a. de volgende functionaliteiten:
  • afronden processen
  • aanmaken en verzenden van facturen
  • globaal klanten- en voertuigenbeheer inclusief een koppeling met RDW
  • offertes aanmaken en verzenden
  • taken kunnen beheren inclusief deadlines
  • applicatie-instellingen beheren zoals pakketten, medewerkers, pakket-taken, etc.